• FAQ

    FAQ står för Frequently Asked Questions och ger svar på ofta förekommande frågor. Här hittar svar på de vanligaste frågorna som ställs till vår kundtjänst. Om du inte hittar svaret på din fråga här, kontakta då vår kundtjänst så hjälper vi dig vidare. Mejla prenumeration@lokaltidningensto.se eller ring 0303-72 82 30. Kundtjänst har öppet måndag – fredag kl. 8 – 15.

    Hur startar jag en prenumeration?
    Du tecknar lättast en prenumeration med eller utan papperstidning på vår hemsida. Klicka här för att komma rätt.

    Hur gör jag ett uppehåll i min prenumeration?
    Detta kan du göra själv när du är inloggad på Mina Sidor under Uppehåll. Obs! Tänk på att datumen du anger måste vara en utgivningsdag (tisdag och lördag).

    Jag har flyttat, hur ändrar jag min adress?
    Detta kan du göra själv när du är inloggad på Mina Sidor under Adressändring. Detta måste göras tre dagar innan flytten. Obs! Vi ingår inte i Svensk Adressändring.

    Kan jag få tidningen till mitt sommarställe under semestern?
    Detta kan du göra själv när du är inloggad på Mina Sidor under Tillfällig Adressändring. Detta måste göras tre dagar innan flytten.

    Jag vill endast ha e-tidningen när jag är på semester, går det?
    Det går bra, kontakta vår kundtjänst via mejla prenumeration@lokaltidningensto.se eller telefon 0303-72 82 30.

    Jag fick inte min tidning i dag, vad gör jag?
    Du reklamerar utebliven tidning genom att logga in på Mina Sidor och klickar på Reklamation alternativt kontakta VTD via telefon 031-809430 eller mejl kundtjanst@vtd.se.

    Jag vill avsluta min prenumeration, hur gör jag?
    Kontakta vår kundtjänst via mejl prenumeration@lokaltidningensto.se eller telefon 0303-72 82 30.

    Hur gör jag för att logga in på hemsidan?
    Du använder din e-post och ditt egenvalda lösenord för att logga in. Klicka här för att komma till inloggningsbilden. För dig som ännu inte har skapat ett digitalt konto för att kunna logga in på vår hemsida och app gör det här.

    Hur gör jag för att logga in på er nyhetsapp?
    Du använder din e-post och ditt egenvalda lösenord för att logga in. Läs mer om hur man laddar ner appen och loggar in här. För dig som ännu inte har skapat ett digitalt konto för att kunna logga in på vår hemsida och app gör det här.

    Hur gör jag om jag glömt mitt lösenord?
     Klicka på glömt lösenord i inloggningsfönstret på hemsidan.

    Jag har bytt e-postadress, hur lägger jag in min nya e-postadress?
    Logga in med din gamla e-postadress och uppdatera dina uppgifter på Mina Sidor under Användarkonto.